Centre de ressources en défense d’intérêts

Feuille de conseils :
Les commandements de la défense d’intérêts pour les enfants

À faire :

• Convenir que vous changez les choses pour les enfants, les adolescents et leur famille.  
  
  
• Être convaincu d’avoir le pouvoir de faire changer les choses dans la collectivité.  
  
  
• Être bien préparé comme défenseur d’intérêts, élaborer vos principaux messages.  
  
  
• Être clair sur ce que vous voudriez qu’il se produise, les mesures que vous voudriez qui soient prises.  
  
  
• Être patient et persistant. Se rappeler que le changement ne survient pas en un clin d’œil.  
  
  
• Créer et cultiver des relations avec les leaders d’opinion et les décideurs.  
  
  
• Dans la mesure du possible, travailler avec d’autres, y compris des personnes d’autres secteurs.  
  
  
• Mettre un visage humain sur une position en racontant l’histoire de vos patients.  
  
  
• Être positif, car les relations fondées sur la confrontation donnent rarement lieu à des changements positifs.  
  
  
• Être toujours sûr des faits, car vous voulez être perçu comme une « source » d’information en santé infantile.  
  
  
• S’en tenir à des enjeux qui correspondent à votre expérience et à vos compétences.  
  
  
• Se présenter comme une personne constructive, bien préparée, raisonnable, bien informée et orientée vers les solutions.  
  
  
• Prendre le temps de remercier ceux qui vous ont écouté ou qui vous ont aidé à faire progresser votre enjeu.  
  
  
• Admettre que si vous ne réussissez pas cette fois-ci, vous établissez peut-être les assises d’un changement positif futur.  
  
  
• Être réaliste. Souvenez‑vous que le changement, c’est le compromis.

• Investir beaucoup de temps et d’énergie dans un projet qui ne vous intéresse pas vraiment. Vous serez plus efficace si vous croyez vraiment dans votre sujet.  
  
  
• Avoir les yeux plus grands que la panse. Si vous avez le temps de faire un seul appel téléphonique, n’en acceptez pas plus.  
  
  
• Présumer que votre public connaît le sujet aussi bien que vous : expliquez, simplifiez et répétez les éléments fondamentaux (plusieurs fois s’il le faut).  
  
  
• Utiliser du jargon, des termes techniques ou des acronymes (à moins d’être absolument certain d’être compris).  
  
  
• Critiquer et se plaindre. Une attitude négative rebute les personnes qui possèdent le pouvoir ou l’influence de faire changer les choses.  
  
  
• Sous-estimer des fonctionnaires. À quelques rares exceptions près, ils sont intelligents et veulent faire ce qui est bien.  
  
  
• Quitter le bureau d’une personne influente sans lui laisser votre carte professionnelle!

Mise à jour : décembre 2009